Jump to content
Black_Swag

Служба поддержки

Recommended Posts

Добро пожаловать в службу поддержки!

Вы можете обратиться сюда, если у Вас возникли вопросы, связанные с ShadowCraft:

  • Консультация по пополнению счета;
  • Консультация по приобретению доната;
  • Технические проблемы с лаунчером, клиентом и т.д;
  • Вопросы по игровому процессу;
  • И другое

ForumLine.png

Написать в службу поддержки


   Rectangle 47 (2).png                                                                 scale_1200 1 (1).png

  (Пишите в личные сообщения)                                           (Пишите в личные сообщения)

ForumLine.png

Вы можете решить проблему самостоятельно, прочитав данную тему


Group 7 (3).png

 

  • тебе 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Мы настоятельно просим создать заявку, следуя этому шаблону для Вашего и нашего удобства: 

  1. Ваш сервер.
  2. Краш-лог (см. ниже).
  3. Дополнительная информация.

 

Где взять краш-лог? 

Есть два способа получения краш-лога:

1. Результат режима откладки:

  • Заходим в настройки лаунчера;
  • Ставим галочку в поле возле "Режим откладки";
  • Далее запускаем лаунчер;
  • Появится отдельное окно, ждем полной загрузки до вылета;
  • Копируем все, что есть в отдельном окне и закидываем в любой текстовый документ;
  • Данный документ кидаем нам.

2. В папке "ShadowCraft" через лаунчер.

  • Заходим в лаунчер и открываем настройки;
  • Нажимаем на ссылку возле "Директория загрузок";
  • Открываем папку сервера, на котором произошла ошибка;
  • Находим папку crash-reports;
  • Находим файл с датой последней загрузки - кидаем его нам.
  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.

×
×
  • Create New...